Τουρισμός προσβάσιμος σε όλους

Έχουν τα άτομα με αναπηρία ισότιμη πρόσβαση στον τουρισμό; Πώς μπορεί μια τουριστική επιχείρηση να προσαρμοστεί σε αυτό; Ένα ελληνογερμανικό συνέδριο στην Κομοτηνή για τον «προσβάσιμο τουρισμό» επιχειρεί να απαντήσει.
«Κάνω διακοπές από την αναπηρία μου» ήταν η φράση ενός επισκέπτη με κινητικά προβλήματα από το Μόναχο, μετά τις διακοπές του στο ξενοδοχείο «Βίλλα Σεβαστή» στην Πιερία. Ο ιδιοκτήτης του Φώτης Χαλκίδης, μετά από προβλήματα υγείας που τον κράτησαν για πολλούς μήνες σε αναπηρικό αμαξίδιο, αποφάσισε να δημιουργήσει ένα ξενοδοχείο προσβάσιμου τουρισμού, προσφέροντας πακέτα διακοπών με πολλές δραστηριότητες και εξορμήσεις, όπου ένα άτομο με αναπηρία νιώθει πραγματικά άνετα. Όσο για την επιχειρηματική του επιλογή και το ενδεχόμενο ρίσκο της, είναι αφοπλιστικός: «Αν εστιάσεις στον άνθρωπο και όχι στο πορτοφόλι, τότε ξέρεις τι να κάνεις.» Εκτιμάται ότι τα άτομα με κινητικά είναι περίπου 50 εκατομ. στην Ευρώπη, ενώ στην Ελλάδα σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία φτάνουν σχεδόν το 10% του πληθυσμού. Αν λάβουμε υπ’ όψιν ότι ταξιδεύουν για διακοπές συνήθως μαζί με συνοδούς και συγγενείς, ο τζίρος στον τουρισμό μπορεί να φτάσει τα 166 δις ευρώ.
Σημαντικά βήματα προόδου στη Γερμανία
Από την ελληνογερμανική ημερίδα στην Κομοτηνή
Είναι όμως ο τουρισμός δικαίωμα στο οποίο μπορούν να έχουν πρόσβαση όλοι; Απαντήσεις σε αντίστοιχα ερωτήματα επιχειρήσε να αναζητήσει το συνέδριο για τον προσβάσιμο τουρισμό, που διεξήχθη στην Κομοτηνή από το ίδρυμα Χάνς Ζάιντελ και το σύλλογο ατόμων με κινητικά προβλήματα «ΠΕΡΠΑΤΩ». Στη Γερμανία έχουν γίνει πολλά θετικά βήματα τα τελευταία χρόνια. Υπάρχουν όμως ζητήματα τα οποία απαιτούν συγκεκριμένες λύσεις. «Πρέπει να βρούμε λύσεις όχι μόνο για τα άτομα με αναπηρία, αλλά για όλους τους ανθρώπους, - λύσεις που θα αφορούν και τα άτομα με αναπηρία. Π.χ. σε ένα ξενοδοχείο οι επιχειρηματίες πρέπει να σκεφτούν πώς θα προσαρμόσουν τα δωμάτια. Άν έχουν μόνο δύο δωμάτια για άτομα με αναπηρία, τότε αυτό δεν θα είναι επαρκές. Η ευκαιρία για τις τουριστικές επιχειρήσεις είναι να προσαρμοστούν, ώστε να απευθύνονται σε όλους τους ενδιαφερόμενους και να προσελκύσουν έτσι και άτομα με αναπηρία», τόνισε στη Deutsche Welle o Κλέμενς Κρούζε, διευθύνων σύμβουλος του Ομοσπονδιακού Κέντρου Προσβασιμότητας με έδρα το Βερολίνο.
Ο ίδιος βλέπει συχνά τον προβληματισμό των επιχειρηματιών στον χώρο του τουρισμού σχετικά με το κόστος μια τέτοιας επένδυσης και με το χρόνο απόσβεσης. Θεωρεί ότι δεν είναι τόσο ζήτημα κόστους αλλά τεχνογνωσίας και συνειδητοποίησης. «Δε θα θελα να σας κρύψω ότι σε πολλές περιπτώσεις το ζήτημα που μου τίθεται είναι τα λεφτά στο χέρι. Πρέπει να φύγουμε από τη λογική του γρήγορου κέρδους αλλά και της παραδοσιακής λογικής των ειδικών λύσεων. Θα πρέπει να απαντήσουμε πρώτα στο ερώτημα: Θέλουμε να έχουν πρόσβαση όλοι; Και μετά να αναζητήσουμε πώς θα φτάσουμε σε αυτό το στόχο.» Ο γερμανός ειδικός πιστεύει ότι πρέπει να υπάρξει μια αλλαγή στον τρόπο σκέψης: «Θα πρέπει να περάσουμε από τη λογική της παροχής μιας υπηρεσίας τουρισμού για λόγους κοινωνικής πολιτικής στη λογική της παροχής ως δικαίωμα για όλους. Χρειάζεται ένα πιο ανθρώπινο μοντέλο. Τα άτομα με αναπηρία δεν είναι λιγότεροι ή ασθενέστεροι, είναι απλά διαφορετικοί.»
Οι εξελίξεις στην Ελλάδα
«Η κατάσταση στην Ελλάδα δεν είναι τόσο άσχημη», εκτιμά ο εκπρόσωπος του συλλόγου Παραπληγικών Γερμανίας
«Η κατάσταση στην Ελλάδα δεν είναι τόσο άσχημη» πιστεύει ο Γιόχαν Νόρμπερτ Κράιτερ, εκπρόσωπος του συλλόγου Παραπληγικών Γερμανίας. Στα ταξίδια του στην Ελλάδα βρήκε πρόσβαση σε αρχαιολογικούς χώρους, σε κάποιες παραλίες, ενώ εντυπωσιάστηκε στο αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος στην Αθήνα, με τις παροχές στην μετακίνηση των αποσκευών του. Δραστηριοποιείται έντονα στην περιοχή της Βάδης-Βυρτεμβέργης σχετικά με την προώθηση της προσβασιμότητας σε ξενοδοχεία, αξιοθέατα, πάρκα ελεύθερου χρόνου αλλά και στον καίριο τομέα των μέσων μαζικής μεταφοράς δημιουργώντας κι ένα σύστημα πιστοποίησης προσβασιμότητας. Στη Γερμανία έχει δημιουργηθεί μάλιστα τελευταία ένα δίκτυο οκτώ πόλεων που προσφέρουν αμιγώς προσβάσιμο τουρισμό. Πολλές φορές όμως παρατηρούνται προβλήματα μεταξύ προσφοράς και ζήτησης. «Από τη μία υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός ανθρώπων που επιθυμούν τα ταξιδέψουν αλλά δε βρίσκουν την κατάλληλη προσφορά και από την άλλη ξενοδοχεία που προσφέρουν υπηρεσίες προσβάσιμου τουρισμού δεν είναι γνωστά στο ευρύ κοινό», τόνισε στη συζήτηση μαζί μας ο Κάι Πάϊγκενκοπφ από το συμβουλευτικό γραφείο Νoϊμανκονσούλ στο Μύνστερ. Ο ίδιος συμβουλεύει επιχειρήσεις και δήμους για το πώς θα διορθώσουν το επίπεδο προσβασιμότητας τους. «Προτρέπουμε τους δημάρχους να ζήσουν μία ημέρα στην πόλη τους με αναπηρικό αμαξίδιο κι εκεί αποκαλύπτονται όλα τα ζητήματα. Σημαντικό ρόλο παίζει και η εκπαίδευση του προσωπικού των επιχειρήσεων προσβάσιμου τουρισμού, που πέρα από τις τεχνικές δεξιότητες, πρέπει να έχει ένα αυξημένο βαθμό συνείδησης στην παροχή υπηρεσιών»
Στην Ελλάδα, αν και υπάρχουν πολλές ελλείψεις, σημειώνονται αξιόλογα βήματα. Η μικρομεσαία επιχειρηματικότητα στον τουρισμό από νέους και καινοτόμους ανθρώπους προσπαθεί να βρει νέες αγορές που θα επιμηκύνουν την τουριστική περίοδο και προσανατολίζεται στον προσβάσιμο τουρισμό με ηθικό προσανατολισμό. Χαρακτηριστικά παραδείγματα, το Surf Club Keros στη Λήμνο που προσφέρει ένα ολοκληρωμένο πακέτο ναυταθλητικού εναλλακτικού τουρισμού για άτομα με αναπηρία και το κτήμα Κούρτη ΟΙΝΟΒΙΟΝ στην Πιερία, που εστιάζει στον οινοτουρισμό. Κοινό τους σημείο: η συλλογικότητα και πραγματική βούληση να προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες.

Related Posts